Social Media – Zeigen Sie Ihren Kunden mehr über sich

Social Media ist ein sehr wichtiger Bestandteil im Online Marketing. Es gibt kaum einen anderen Weg, einen so engen Kontakt zu Ihren Kunden aufzubauen, wie über die verschiedenen Social Media Profile bei Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus und Co. Wer die Kanäle richtig nutzt, vereint die vielen Vorteile perfekt, um sie für den Ausbau des eigenen Unternehmens zu nutzen. Wo sonst erhält man ein so unmittelbares Feedback zu seinen Produkten und Angeboten?

Der Dialog mit Kunden und Interessenten – Social Media

Was früher durch umständliche Marktanalysen recherchiert wurde, kann in der heutigen Zeit innerhalb von Minuten durchgeführt werden. Natürlich erfordern die Social Media Profile ein hohes Maß auf Aufmerksamkeit, denn wenn ein User eine Frage stellt oder einen Kommentar abgibt, sollte darauf möglichst schnell geantwortet werden. Den Ertrag, den man daraus ziehen kann, sollte man aber nicht an sich vorbeiziehen lassen, denn die Kundenbindung ist dadurch sehr ausgeprägt. Gibt man ein neues Produkt auf den Markt, erhält man sofort Feedback, denn die Käufer geben gerne Kommentare zu den Vor- und Nachteilen einer Ware oder einer Dienstleistung an. Social Media Profile können also gleichzeitig Newsportal, Support-Center und Infotainment sein.

Social Media Nutzer sind potentielle Kunden

Die Follower und Fans, die man auf den Social Media Kanälen generieren kann, sind potentielle Kunden. Wenn Sie etwas kaufen und ihnen das Produkt gefällt, werden Sie es gleich Ihren Freunden empfehlen, die ebenfalls zu Fans und dadurch zu Kunden werden können. Die Reichweite von professionellen Social Media Aktivitäten kann sehr groß sein, denn der Spreading Effekt ist nicht zu unterschätzen.

Doch auch Werbung über Facebook beispielsweise ist sehr präzise und relativ günstig zu erzeugen. Das Problem im Marketing ist, dass man genau weiß, das ein Großteil des Budgets im Sande verläuft, doch leider weiß man nie welches. Man kann nicht nachvollziehen, welches Plakat bei welchem Kunden letztendlich die Kaufentscheidung erzeugt hat. Bei Social Media Werbung sieht dies anders aus. Hier steuern wir für Sie zielgerichtete Kampagnen, deren Werbemittel nur von den Menschen gesehen werden, die auch mit großer Wahrscheinlichkeit an Ihrem Produkte interessiert sind.

Wenn Sie Fragen zur Social Media Betreuung durch die Agentur haben, sprechen Sie uns per Email oder telefonisch an. Wir werden uns sofort um Ihr Anliegen kümmern.